2012年,市建委深入学习党的十八大精神，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《辽宁省政府信息公开规定》推进政府信息公开，各项工作成效显著。
一、概述
根据市服务型政府建设工作领导小组办公室相关工作部署，我委继续深入推进行政服务资源整合，严格落实各项服务措施，大力提升行政审批服务效能，全面加强电子政务建设与应用，确保了各项基础和重点工作任务的完成。
基础工作方面，一是积极做好政府信息依申请公开工作，按月报送依申请公开工作案例。及时发布2011年度政府信息公开工作报告，编制并更新《目录》及《指南》。及时向市政府信息查阅中心报送规范性文件。二是认真组织政务公开日活动。开展了进企业解难题、进社区搞宣传活动。建管处、质监站、安监站等先后走进建设、施工、监理企业的办公场所和施工现场，采取座谈、问卷等形式，开展了“听民意、解难题”活动。供热办和燃气处开展了进社区大型宣传活动。在宣传活动现场发放了宣传单，耐心解答群众普遍关心的问题。市燃气处还举行了煤气事故救援演练，共出动参演人员120余人、抢险和救护车辆20余辆、各种抢险机具30余台。三是积极参加政府信息公开相关会议及培训。参加了政务公开及政府信息公开专题讲座，收听收看了全国政府信息公开工作电视电话会议。进一步明确了国家、省、市对政务公开及政府信息公开工作的要求，提高了做好信息公开工作的意识和水平。四是认真办理民心网政策咨询件。办件质量受到省、市政府和《民心网》主管部门的好评。五是积极报送各类信息，上报主网站并被采用的信息共20条。
重点工作方面，一是积极推进重要领域信息公开。2012年全国政府信息公开工作电视电话会议召开后，我委严格按照国家、省、市部署，积极做好工程招投标领域信息公开工作。在向省直报相关数据的同时，与市政务公开网对接，做到了信息实时发布。另外，我们还按照大连市工程建设领域项目信息公开管理系统的要求，及时发布项目审批信息、项目基本信息、招投标信息、合同履约信息、交竣工验收信息以及信用信息等。二是积极做好政府信息公开网信息上传及日常维护工作。把做好政府信息公开网信息上传及日常维护工作作为转变工作作风、提高行政效能、推进政务公开的一项具体措施，列入重要议事日程，建立健全了信息采编、审核、发布等工作制度，在及时发布重要信息的同时，严格遵守“谁上网、谁负责、谁发布、谁负责”的原则，严禁涉密信息上网。三是为进一步密切与广大市民的沟通与联系，市建委按照办事公开网的要求，设置了供热、燃气和联合收费三个板块。其中，供热板块由市建委所属市集中供热办公室（市供热办）及相关供热企业，燃气板块由市燃气集团有限公司（市燃气集团），联合收费板块由市建委所属市公用事业联合收费处（市联合收费处）维护并及时发布相关信息。
二、主动公开政府信息情况
以我委名义制定的规范性文件全部通过信息公开系统向社会公开发布。大连建设网发布各类信息累计近4000余条。12项行政许可，10项各类合同备案，3项专项基金征收工作已全部进入市行政服务中心。集中实行“一站式”办理。共受理各类行政许可1574项，专项基金收缴6.084亿元，所有经办事项全部实行网上运行，按时办结率100%。
对行政许可告知单重新进行了调整，充实完善了告知内容，重新印刷告知单7200份，并且在服务过程中，严格实行首问负责制、一次性告知制、超时默许制等制度，进一步优化审批流程，目前建委所有行政许可项目在审批时限已压缩的情况下，通过网上办理再次平均压缩40%的时间，提高了办事效率，方便了企业和服务对象。
建立了对公众交流平台上的信件的处理流程。通过公众交流平台受理公众咨询达1.1万件，通过95105151等服务热线受理公众投诉和咨询1万余件，通过《行风热线》受理公众投诉和咨询40余件，通过省民心网受理政策咨询194件，认领率、回复率和回复及时率均达到100%。
坚持每季度召开1-2次党组扩大会议或主任办公会，对市民反映的问题进行集中分析和专题研究。主要领导先后多次做客大连电视台新闻直播间，就市民关注的问题和市民进行面对面交流。与《大连日报》、大连广播电视台等主流媒体联合开展了“开局之年话城建”、“城市，让生活更美好”、“走进现场看城建”等专题报道。坚持每季度组织一次“城建开放日”活动，邀请市民代表走进建设一线感受城市建设。自去年年底以来，先后组织“城建项目开放日”9个，先后有600余名市民代表和市委党校150余名教职员工参观了大连北站、地铁、国际会议中心等建设建设项目，收到了良好的社会效果。
针对建筑工程质量、城市供热、燃气供应等方面投诉相对集中、涉及问题复杂、处理难度大等问题，先后召开了67家建设、施工、供热、燃气行业企业领导和30名人大代表、政协委员参加的座谈会。委党组成员先后组织现场办公19次，现场解决市民投诉的涉及供热、燃气、施工、建筑工程质量问题261个。对多次被投诉的开发建设单位给予下督办单或在“诚信网”、“筑信网”公示不良行为记录，更严重者实行十三部门的联合制裁。
三、依申请公开政府信息情况
2012年，我委共依法受理政府信息公开申请10件，均在规定的时限内办结，保障了申请人合法权益。
四、行政复议和诉讼情况
2012年我委未发生行政复议和行政诉讼情况。
五、收费情况
2012年，我委信息公开工作未发生收费情况。
六、工作中存在的主要问题
一是工作开展还不够平衡。一些与群众利益密切相关的行业部门，办事效率还不高，办事公开程度参差不齐，所提供的服务有的还不能让人民群众满意。
二是政务公开还不够规范。部分单位对公开的内容把握不准，应公开的未能做到及时公开，公开的内容也不具体，重点不突出。有的公开缺乏动态内容。
三是督促检查力度还有待进一步加大。
七、下一步工作重点
一是完善工作机制。继续对政务公开工作进行规范。进一步完善公开内容送审制度，灵活公开方式，通过采取召开座谈会、咨询会、听证会等简便易行、灵活多样的公开形式，增进公开的实效。注意收集、整理、处理、反馈群众意见。建立定期例会制度，对政务公开及办事公开工作定期进行讲评。
二是着重解决热点、难点问题。针对行业特点，不断拓展和深化政务公开和办事公开的范围和内容，着重于相关热点问题信息的主动公开，特别是对人民群众提出的有关政策咨询和公开要求，要认真对待，及时受理。
三是扎实有效地抓好监督考核工作。把服务型政府建设作为落实党风廉政建设责任制的主要内容，作为各部门年度目标考核和评选先进的主要依据，强化监督，严格考核。采取多种措施，加大督查力度，狠抓工作落实。
四是进一步加强电子政务工作。整合网站资源，建立建设系统统一的建设工程项目审批网络平台，扩大业务工作对网络平台的应用，完善行政审批事项的网上申报、审核、审批程序，为配合全市实现行政审批事项的电子监察做好基础工作。